2021年も推進！「ひとつのブックオフ」の提供価値【サービス編】

前回は、ブックオフが推進する「ひとつのブックオフ」のサービスの仕組みについてご紹介しました。
公式スマホアプリを起点に、全国の店舗とオンラインによるECチャネルを活用し、お客様に最適な方法でリユース商品との一期一会を提供するサービスの仕組みがお分かりいただけたのではないでしょうか？

今回は、「ひとつのブックオフ」の要ともいえる公式スマホアプリの詳細や、個別のサービスについてお伝えします

公式スマホアプリでできること

「ひとつのブックオフ」の起点となる公式スマホアプリには、多くの機能が備わっています。


◇欲しい商品が全国の店舗から探せる
欲しい本・CD・DVD・ゲームは、アプリの「商品を探す」から簡単スピーディーに検索OK。BOOK OFF Onlineが、EC用倉庫と全国500を超える店舗の在庫をチェックして、欲しい商品を探します。


◇いつでもどこでも購入可能
欲しい商品は、店舗に行かなくても購入可能！1点だけでも、コミックの大人買いなどのまとめ買いもいつでもどこでも注文できます。


◇受取は、店舗と自宅お好きな方で
ブックオフオンラインで購入した品物の受取は、店舗と自宅配送の２つから選択できます。店舗受取なら、購入金額に関わらず送料無料。店舗で思わぬ掘り出し物を見つけられるかも？


◇クーポンも一括管理
全国で開催中のセール情報やよく使う店舗の限定クーポンなどは、アプリでチェック！プッシュ通知でお知らせも届くので、見逃すことがありません。


◇ポイントカードにも
「ポイントカード持ってくるの忘れた！」がなくなり、確実にブックオフポイントが貯まります。また、いつでもポイント有効期限が確認できるので、使い忘れもありません。


◇買取方法の提示
アプリでは、買取は、①店頭買取②宅配買取③出張買取センター④店舗出張買取の4パターンをご案内。お客様の使いやすいものを選択できます。


①の店頭買取は、受付時の「キャッシュレスで」の一声で「キャッシュレス買取」が利用できます。
査定結果がスマホに通知され、買取金額がブックオフの買取ポイントや各種電子マネーで受け取れる「キャッシュレス買取」は、買取査定の時間を店舗で待つ必要がなくなり、お気軽にブックオフでの買取をお申込みいただけるようになりました。

この他「本好きに神アプリと言われたい！」と謳うブックオフ公式スマホアプリは、本に関する情報満載のBOOK OFF Onlineコラムや、読書家のためのブックレビューコミュニティ「ブクログ」へのアクセスもOK。気になる本が見つかったらアプリで検索もできますね。

ブックオフ公式スマホアプリを起点とした「ひとつのブックオフ」は、「探す・買う・売る」　の場面で、オンラインと店舗、人と店舗、店舗とキャッシュレス化など、さまざまなモノやコトをつなげています。

これからも「リユースを通じて多くの人に楽しく豊かな生活を提供すること」を目指し、「ひとつのブックオフ」を充実させていきます。