ヤフオク!Best Store Awardsで何と3年連続1位！ 「ブックオフオークションストア」の取り組み

 

2023年3月9日、ブックオフが運営する「ヤフオク!ブックオフオークションストア」が「ヤフオク!Best Store Awards 2022」の総合賞1位を獲得しました。

「ヤフオク!Best Store Awards 2022」は、20,000点を超えるストアが出店する日本最大級のネットオークションサービス「ヤフオク!」の中から、お客様の評価・取扱高・ストアのクオリティなどを総合的に評価。1年を通じて優秀な成績をおさめたストアを表彰する祭典です。

ブックオフオークションストアの総合賞1位の獲得は、2020年から3年連続となりました。

本記事ではそんなブックオフオークションストアの具体的な取り組みと強みをレポートしていきます。

ヤフオク!ブックオフオークションストアとは

「ヤフオク!ブックオフオークションストア」は2014年4月から、ブックオフがヤフオク!で出店をスタートしたオークションストアです。

全国のブックオフ店舗から、本やCD・DVDはもちろん、おもちゃ・ゲーム・ファッション・ブランド品・アクセサリー・時計・スマホ・携帯電話・タブレット・家電・スポーツ用品・ベビー用品など幅広いラインナップのリユース品を出品。

多くのお客様にご利用いただいています。

今回の「ヤフオク!Best Store Awards 2022」でも、各商品カテゴリーの上位3ストアに贈られる部門賞で「エンターテインメント部門 1位」「アクセサリー・時計部門 2位」「おもちゃ、ゲーム、ホビー部門 2位」「ブランド部門 3位」「メンズファッション部門 3位」の5部門を受賞しました。

ブックオフオークションストアの強み

「ヤフオク!ブックオフオークションストア」の最大の強みのひとつが、常時約90万点の豊富な品揃え。1点でも多くの商品と喜びをお客様にお届けするため、毎日出品を実施しています。

また中古ならではのお買い得な価格も、人気の秘訣です。長年のリユース事業の知見から、適正な価格設定で信頼を獲得してきました。

お客様目線の「安心なサービス」の提供も、高い評価を集めている理由のひとつ。2023年4月時点で総合評価100万件以上のうち、「良い評価」の割合が98.9％と、ご好評をいただいています。

幅広い事業展開で「多くのお客様に楽しく豊かな生活を提供」する

全国へのブックオフ店舗の展開以外にも、さまざまなサービスを通じて積極的に顧客接点を創出しているブックオフ。

ブックオフオークションストアのほかにも、アプリや店舗サービスと連携したECサイト「ブックオフオンライン」、高所得者層をターゲットにした「プレミアムサービス事業」、米国やマレーシアに店舗を展開する「海外事業」など、幅広い事業で企業価値の最大化をはかっています。

そんなブックオフが求めるのは、「コミュニケーション力」「自発的・ポジティブ」「成長志向」「行動力・やり抜く力」を持った人材です。チャレンジを続ける会社で働きたいとお考えの方は、ぜひブックオフの採用サイトをチェックしてみてください。