「未経験からリユース業界に転職」成功する人物像と求められる力をチェック！

SDGsや物価上昇にともなう生活防衛意識の高まりといった理由から、需要が高まっているリユース事業。

不景気やコロナ禍などの影響も少なく、市場規模が年々拡大している安定性・将来性の高い業界といえるでしょう。

またリユース業界は扱う商材の豊富さやサービスの多様さから、さまざまな適性・スキルを持った人材が求められる領域です。

そのため未経験からチャレンジできる求人が多く、就業後も自分の強み・得意分野を活かした活躍ができます。

昨今は就職・転職ニーズの高まりに加え、リユース企業側もさらなる成長のために採用を強化しているケースが少なくありません。

リユース業界への転職をめざすならいまは絶好の機会。そこで今回は、リユース業界への転職を迷っている人に向けて、業界で成功しやすい人物像や求められる力を紹介します。

適性を見極めたうえで意思決定したいという人はぜひ本記事の内容を参考にしてみてください。

リユース業界で成功する人物像

リユース業界で成功しやすい人物の特徴としてまず挙げられるのが、人と関わったり、人に喜ばれたりするのが好きな人です。

リユースビジネスに何よりも求められるのは、お客様の気持ちやニーズに寄り添ったサービスの提供。

店頭に立って接客や買取対応をする場合はもちろん、店舗づくりやキャンペーンの展開でも、新たなサービスの構築でも、「どうしたらもっと喜んでもらえるか？」という視点は欠かせません。

またビジネスを拡大させるためのあらゆる挑戦には、仲間からの協力が必要になります。

ほかの店舗スタッフや社員を巻き込んだり、円滑に連携したりするためには、日常的な信頼関係の構築が大切です。そのためポジティブで誠実な人物ほど、成功のチャンスは大きくなるでしょう。

好奇心旺盛で新しい情報を積極的にキャッチする習慣がある人も、業界との親和性があります。

近年のリユース業界では古本・古着だけでなく、ブランド品、トレカ・ホビー、スポーツ用品、雑貨・家具などなど、多様なジャンルの商品が取り扱われるようになりました。

買取・販売で扱う商品の種類・状態・価値基準なども一般的な小売業以上に多岐にわたるため、つねに知識をアップデートし続ける姿勢が重要です。

オールジャンルで対応できる商品知識も大事ですが、現場ではひとつの商品ジャンルに特化した人材も活躍中。

知識だけでなく、自分自身もユーザーとして商品を購入・使用してきた経験があれば、お客様のニーズにより高い精度で対応できます。

環境問題・社会問題の解決に興味がある人も、SDGsの文脈から注目されているリユース業界ならやりがいと情熱をもって働きやすく、成功できる確率は高いでしょう。加えて、行動力・チャレンジ精神も重要な適性のひとつです。

リユース業界では現在、「DX推進」や「社会貢献と経済活動の両立」などさまざまな側面からビジネスモデルの変革が促進されています。

これまでになかった仕組みやサービスを実現させるためには、最初から完璧をめざすことよりも試行錯誤の数をこなすことが必須。

「まずやってみる」「ダメなら軌道修正する」「うまくいくまで諦めない」というマインドの持ち主が、成功を獲得しやすい業界です。

リユース業界の仕事に求められる力

リユース業界で成功するためには、上記のような適性だけでなく、仕事で求められるスキルを磨き続けることも大切です。

たとえば、業務によっては「人と話すのが好き」という以上のコミュニケーション能力が求められるシチュエーションも少なくありません。

商品の魅力についてわかりやすく訴求したり、査定額・販売価格の根拠について納得感のある説明をしたりするスキルがあると、現場での評価を得やすいでしょう。

実際に業界未経験からリユース業界で活躍する人材には、接客・販売・営業の経験者が多い傾向にあります。

加えて、現在は業務のデジタル化やオンラインサービスの需要も業界全体で拡大中。そのためシステム開発やECサイトの運営、Webマーケティングなどの経験・スキルは、非常に歓迎されやすい特性です。

多様な人材をまとめあげるためには、リーダーシップやマーケティング能力に優れた管理職も欠かせません。

管理職やプロジェクトマネージャーの経験があれば、店長職・エリアマネージャー・各部門の責任者などのポジションで力を発揮できるでしょう。

これらの力はいま備わっていなくても、現場での経験や個人的な努力でいくらでも身につけることができます。そのような成長意欲・上昇志向は、リユース業界で成功するための最も重要な資質のひとつです。

失敗を恐れずに挑戦・成長できるブックオフ

リユース業界のリーディングカンパニーをめざすブックオフでは、「人財」をグループが成長していくための最大の源としてとらえ、人財育成や採用に注力しています。

業務に取り組む姿勢として何よりも重視しているのが、失敗を恐れずに行動すること。

社員のアイデアから新たなプロジェクトを立ち上げる「未来会議」など、社員の得意なこと・やりたいことを大切にする体制と企業文化が整っている会社です。

現場では行動力・成長意欲・チャレンジ精神があり、チームプレーと仲間の応援を大切にする人財が活躍しています。

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